MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

1. TARAFLAR

Satıcı:

PRİME İTHALAT VE İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:

FEVZİ ÇAKMAK MAH. ATIŞALANI CAD. GÜMÜŞ TUNÇ IŞ MERKEZİ NO: 8 İÇ KAPI NO: 28 ESENLER / İSTANBUL

Telefon: +90 537 681 69 68

E-posta: primelimited.com.tr@gmail.com

Vergi Numarası: 7331261108

MERSİS No.: 0733126110800001

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

Alıcı: Sipariş sürecinde bilgileri belirtilen tüketicidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Satıcı ve Alıcı’nın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SİPARİŞ, FİYAT VE TESLİMAT

Ürün bilgileri, satış fiyatı, uygulanacak vergiler ve varsa teslimat ücretleri, sipariş onaylanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

Ürün, sipariş sürecinde belirtilen teslimat yöntemi kullanılarak gönderilir. Aksi kararlaştırılmadıkça, teslimat en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.

Satıcı, ürünün Alıcı’ya teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan, yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumludur. Taşıma sırasında ürünün kaybolması veya zarar görmesi halinde, Satıcı kargo şirketiyle gerekli işlemleri takip eder.

4. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

5. İADE KARGOSU

Ürünler, iade talimatlarına uygun olarak ve Satıcı tarafından Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade edilmelidir.

Satıcı tarafından belirtilen kargo şirketinin kullanılması halinde, Alıcı’dan iade kargo ücreti talep edilmez.

Alıcı’nın farklı bir kargo şirketini tercih etmesi halinde, yürürlükteki mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formu’nda önceden belirtilen koşullar uygulanır.

Ürünün ayıplı olması veya Sözleşme’ye uygun olmaması halinde, Alıcı’nın yasal hakları saklıdır ve mevzuat uyarınca Satıcı tarafından karşılanması gereken iade masrafları Alıcı’ya yüklenmez.

6. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, Satıcı Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, 14 gün içinde yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade eder.

İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir ek maliyet veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda kullanılamaz. Bunlar arasında, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan bazı ürünler ile koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan bazı ürünler bulunmaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLER VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı’nın kişisel verileri, PRIME’ın Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (KVKK) ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat uyarınca uyuşmazlıkların çözümü için yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve yetkili tüketici mahkemelerine başvurabilir.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, yürürlükteki mevzuata uygun olarak Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.